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您想知道的購買所有資訊?我們幫您整理好了!!!
一、購買價格

1.非東亮生技事業會員者,視為一般消費者、無論通路一律以「定價」販售
2.東亮生技事業會員,無論通路一律享「會員價」
3.公司保有特促活動案之權利,相關優惠規定依活動公告為主。

二、購買通路

購買通路 網站 實體通路 傳真訂單
購買流程 1、登入
2、挑選商品
3、下單訂購
4、刷卡
5、5-7日工作天出貨
1、現場選購
2、付款取貨
1、商品訂購單
2、提供繳款證明聯
(匯款收據或信用卡授權刷卡)
3、確認收款後5-7日工作天出貨
運費 ★單筆訂單消費滿2000元以上免運費,享受送貨到府的便利性
★單筆訂單消費未滿2000元,運費85元/件
★每份商品訂購單,僅限一個送貨地址
★目前僅提供台灣本島送貨服務,外島及國際郵包尚不受理。
X ★單筆訂單消費滿2000元以上免運費,享受送貨到府的便利性
★單筆訂單消費未滿2000元,運費85元/件
★每份商品訂購單,僅限一個送貨地址
★目前僅提供台灣本島送貨服務,外島及國際郵包尚不受理。
信用卡 V V V
現金 X V X
匯款 X X V
備註 如遇商品缺貨,則該訂單商品資料自動取消,不再接受訂貨。 台南-台鉅美妝觀光工廠
台南市仁德區中正路三段589號
電話:06-2052013
營運時間:09:00-17:00
匯款帳號
銀行: 兆豐國際商銀 永康分行
分行代號: 0170505
帳號: 050-09-03169-1
戶名: 東亮生物科技股份有限公司
台北-敦南門市
台北市大安區敦化南路一段187巷9號
電話:02-27765862
營運時間:14:00-22:00

三、換貨規定(瑕疵商品擔保條款)

對象 網路消費者 事業會員
申請項目 瑕疵品 更換商品 郵寄短溢換貨
期限 收到貨物後7日內 收到貨物後14日內 收到貨物後5日內
受理項目 產品瑕疵或包裝損壞 為善盡服務會員之誠意,本公司同意會員換貨可更換不同商品,但為避免因換貨而造成獎金異動或溢領,會員更換之商品其點數與金額須超過或等於原購商品之點數與金額,若有超出之金額與點數將不予退差額及列入獎金計算。
檢附文件 1、退換貨申請單
2、原購買之發票及出貨單
3、換貨產品及相關贈品
1、退換貨申請單
2、原購買之發票及出貨單
3、換貨產品及相關贈品
1、退換貨申請單
2、原購買之發票及出貨單
3、換貨產品及相關贈品
4、拍下收件貨物內容照片
申請方式 將上述文件連同產品以掛號郵寄方式或 親自至【台鉅美妝觀光工廠-東亮生技會員部】辦理 71757 台南市仁德區中正路三段589號 台鉅美妝觀光工廠顧客服務組 收 將上述文件連同產品以掛號郵寄方式或 親自至【台鉅美妝觀光工廠-東亮生技會員部】辦理 71757 台南市仁德區中正路三段589號 台鉅美妝觀光工廠顧客服務組 收
公司處理方式 審查產品瑕疵確實為本身之品質瑕疵,立即更換同款商品 審查產品瑕疵確實為本身之品質瑕疵,立即更換同款商品 審查產品確實為郵寄短溢,立即補寄商品
不受理之項目 1、蓄意破壞
2、存放不當
3、提供之資料不屬實及不齊全者
4、人為因素造成的汙穢、毀損、保存不良、貨包裝不完整等產品
5、已拆封之商品或公司特殊活動推出之特價商品、折扣商品及福利商品
6、更換他種產品
1、蓄意破壞
2、存放不當
3、提供之資料不屬實及不齊全者
4、人為因素造成的汙穢、毀損、保存不良、貨包裝不完整等產品
5、已拆封之商品或公司特殊活動推出之特價商品、折扣商品及福利商品
1、資料不齊全者
2、提供之資料不屬實者

四、退貨規定

對象 網路消費者 事業會員
申請項目 更換商品 更換商品 直銷商退出退貨
瑕疵品 瑕疵品 解除契約 終止契約
期限 收到貨物後7日內 收到貨物後14日內 事業會員加入後30天內以書面申請解除契約 事業會員加入後30天內以書面申請解除契約
受理項目 產品瑕疵或包裝損壞 產品瑕疵或包裝損壞
檢附文件 1、退換貨申請單
2、原購買之發票及出貨單
3、換貨產品及相關贈品
1、退換貨申請單
2、原購買之發票及出貨單
3、換貨產品及相關贈品
1、直銷商終止(解除)契約申請書
2、原購買之發票及出貨單
1、直銷商終止(解除)契約申請書
2、原購買之發票及出貨單
申請方式 將上述文件連同產品以掛號郵寄方式或親自至【台鉅美妝觀光工廠-東亮生技會員部】辦理 將上述文件連同產品以掛號郵寄方式或親自至【台鉅美妝觀光工廠-東亮生技會員部】辦理 上述文件連同產品以掛號郵寄或親自至【台鉅美妝觀光工廠-東亮生技會員部】辦理
本公司於合約解除生效後30日內,接受該會員退貨之申請
上述文件連同產品以掛號郵寄或親自至【台鉅美妝觀光工廠-東亮生技會員部】辦理
本公司於合約解除生效後30日內,接受該會員退貨之申請
公司處理方式 審查產品瑕疵確實為本身之品質瑕疵,立即更換同款商品 審查產品瑕疵確實為本身之品質瑕疵,立即更換同款商品 (1) 合約解除生效後三十日內,接受該會員退貨之申請,受領該會員退回之產品,並返還該會員退貨產品之原購價格及其他加入時給付之費用。
(2) 本公司依前項規定退還該會員所為之給付時,得扣除產品退還時已因可歸責於該會員之事由致產品毀損滅失之價值,及已因該進貨而對該會員給付之獎金或報酬。
(3) 此退貨並得向相關上線會員追回因該退貨所溢領之獎金或其他獎勵。
(4) 前項之退貨如係本公司取回者,並得扣除取回該產品所需運費。
(1) 該會員在提出終止合約申請後30日內,本公司將以該會員原購價格百分之九十買回該會員所持有之產品。但得扣除已因該項交易而對該會員給付之獎金或報酬,及取回產品之價值有減損時,將扣除其減損之金額。其減損比例如下。
(2) 此退貨並得向相關上線會員追回因該退貨所溢領之獎金或其他獎勵。
(3) 前項之退貨如係本公司取回者,並得扣除取回該產品所需運費。
(4)下述狀況之產品,視同其價值已百分之百減損:
 1產品已拆封使用。
 2產品已超過使用有效期限。
 3產品遭毀損、破壞。
(5)非上述狀況之產品,其減損之百分比,依據第1條原則認定之。
不受理之項目 1、蓄意破壞
2、存放不當
3、提供之資料不屬實及不齊全者
4、人為因素造成的汙穢、毀損、保存不良、貨包裝不完整等產品
5、已拆封之商品或公司特殊活動推出之特價商品、折扣商品及福利商品
6、更換他種產品
1、蓄意破壞
2、存放不當
3、提供之資料不屬實及不齊全者
4、人為因素造成的汙穢、毀損、保存不良、或包裝不完整等產品
5、以拆封之商品或公司特殊活動推出之特價商品、折扣商品及福利商品
下述狀況之產品,視同期價值百分之百耗損
1、產品已拆封使用
2、產品已超過使用有限期限
3、產品遭毀損、存放不當或外觀遭毀損
下述狀況之產品,視同期價值百分之百耗損
1、產品已拆封使用
2、產品已超過使用有限期限
3、產品遭毀損、存放不當或外觀遭毀損
備註 (依多層次傳銷管理法第20、21、22條規定)
傳銷商終止契約退回商品之價值減損規定
解除合約及終止合約退貨之產品,其商品價值之減損部份將根據提領日期的時間長短作相應抵扣,須扣除之商品價值減損標準比例如下:
所持有之商品自可提領之日開始起算(以購買日開立之發票日期為準) 退貨退款減損標準
(產品可販售)
退貨退款減損標準
(產品不可販售)
0-45天 0% 100%
46-60天 10% 100%
61-90天 30% 100%
91-120天 50% 100%
121-180天 70% 100%
181天 100% 100%
所持有之商品自可提領之日開始起算超過6個月,不予買回 100% 100%

所持有之商品自可提領之日開始起算超過6個月,乃以購買日開立之發票日期為準。

凡產生退出、退貨、退款情形,則會員即不再擁有該經營權,故需辦理終止經營權。

產品已不可販售之定義:

1.產品已拆封使用。
2.產品已超過使用有效期限。
3.產品遭毀損、破壞。

五、常見問題

1.如何確認訂單已成功?
當 您完成線上購物後,系統會自動將訂單資料傳送至您的個人信箱並且在網站中亦會顯示您的訂購資料,若未有記錄產生,代表您的購物沒有完成,此時可與客服中心06-2052013#1307確認是否訂購成功。

2.為什麼訂購商品時出現《已售完 貨到通知我》?
如訂購時出現上述訊息,代表目前本產品缺貨中。請洽服務中心 0800-567-168 查詢供貨狀況。

3.如欲購買商品出現《已售完 貨到通知我》怎麼辦?
如訂購時出現上述訊息,您可直接按下《貨到通知我》!我們將會記錄您的登入資訊,貨到後將以e-mail方式寄送到貨通知!
備註:售完商品有時因全球其他區域已無貨可調,或因其他開發因素,將有可能不再進貨或生產。如遇此情形,雖我們無法提供該項商品,但仍會記錄您的喜愛資訊,未來如有類似商品也將予以推薦!

4.如何付款?
請詳見購買通路內的付款方式

5.為什麼會發生信用卡授權失敗?
當您確定購買商品並填入信用卡資料後,系統會即刻與銀行連線索取授權,若出現授權失敗,請與您的信用卡發卡銀行聯絡;但因有些銀行基於保護持卡人,對於網路交易有所限制,此時建議您 換張信用卡付款,即可完成訂購。 

6.線上訂購所輸入的信用卡資料安全嗎?
別擔心!本付款機制由******公司提供,並受『SSL電子安全易』 保護。 購物流程所填寫的資料均經過SSL加密處理,並透過SSL線上安全付款機制, 交易安全無虞。

7.如何送貨? 有提供海外服務嗎 ?
收到訂單後(ATM轉帳者為收到貨款後)會在七天內配合貨運公司送達,請簽收送貨單,並將送貨單交由貨運公司收回,同時目前並不提供寄送海外的服務。

8.逾期未收到所購商品時怎麼辦?
由於有七天到貨保證,若逾期未收到請電洽客服中心0800-567-168, 或聯絡我們。

9.可以要求換貨嗎?
【一般網路消費者 ,不提供換貨服務】 很抱歉,目前對於一般網路消費者我們沒有提供換貨服務,所以如果真的想換貨,在7日產品鑑賞期內,可採用退貨處理辦法,先退貨再訂貨。
【事業會員,透過網路訂貨可享有換貨服務】 事業會員透過網路購物,我們仍然提供換貨服務,但也請在14日產品鑑賞期內處理。 詳細辦法請參考退換貨說明。

10.可以要求退貨嗎?
請詳見退貨規定